Der Kauf wurde am 28.1. getätigt. Das sind zwar nicht ganz zwei Monate, aber immer noch zu lange. Ich bin froh, dass ich mein Geld zurückbekommen habe, der Inhalt Ihrer Antwort zeigt das! Anstatt eine Rücksendungsrechnung zu schicken, hat der Druckerhersteller aus dem Ausland eine Abholung des Gerätes angeordnet. Die Reklamation wird seit fast 2 Monaten bearbeitet. Das Paket wurde vorbereitet, der Frachtbrief wurde nicht hinterlegt und der Abholtermin wurde mir nicht mitgeteilt. Der Drucker war defekt! Das Geschäft ist nicht zu empfehlen. Ich habe mehrere Vorschläge zur Einigung mitgeteilt, z.B. dass ich mit einem Gerätetausch einverstanden wäre. Zum Thema Reklamationsbearbeitung habe ich gerade noch einmal nachgesehen.