Es ist nicht verständlich, dass umgetauschte Kissen weggeworfen werden müssen. Ich möchte eine Rückmeldung über eine Reklamation bzw. einen Umtausch eines Kissens geben, der mir verweigert wurde. Der Kundenservice des Online-Shops sagte mir, dass Kissen regelmäßig reklamiert werden können. Der Nachteil von Geschäften im Vergleich zu Online-Shops ist, dass sie mehr Ablehnungen und unzufriedene Kunden haben als Online-Shops. Ein Wiederverkauf mit anderen Branchen ist nicht möglich. Ökologisch und ökonomisch unsinnig.