Die Abläufe hier müssen besser geplant und kommuniziert werden. Als ich zumindest um einen Vormittagstermin bat, wurde dieser aufgrund der Krankheit des Abholers ignoriert. Hätte ich gewusst, was für ein Stress die Abholung meines Sofas sein würde, hätte ich ein anderes Angebot angenommen. Nachdem ich Frau B. mehrmals um eine frühere Abholzeit gebeten hatte, wurde diese auch gewährt. Die meisten meiner Kontakte waren nicht sehr entgegenkommend oder freundlich.