Ich erhielt eine Anleitung, wie ich die Risse beheben kann. Er erklärte mir auf verständliche Weise, warum die Risse auftreten und dass sie nicht gefährlich sind. Herr Hardt wurde beauftragt, Risse im Putz eines Hauses zu begutachten, um festzustellen, ob es sich um einen Baumangel handelt. Ich hielt es für angemessen, dies alles zu einem vorher vereinbarten Preis zu bekommen. Ich würde ihn und seine Frau immer wieder für Baumängel in Anspruch nehmen.

Auf meine Frage, warum er so weit von seinem Angebot abweicht, gab er mir eine unbeholfene Antwort. Am nächsten Tag erhielt ich das schriftliche Gutachten im PDF-Format und die Kalkulation per E-Mail. Bei der Frage, welche Kosten ich anrechnen sollte, war ich mit seiner Antwort von 350 - 450 einverstanden. Der Stundenlohn von 104 stand in dem Dienstleistungsvertrag, den ich vor der Besichtigung unterschrieben hatte. Es wurde nichts Dramatisches gefunden. Herr Hardt wurde vom Verkäufer beauftragt, sich den feuchten Keller des in den 60er Jahren erbauten Hauses anzusehen. Herr Hardt erzählte von seiner langjährigen Erfahrung und gab Beispiele für seine aktuellen Aufträge. Es wurde das gesamte Haus und der Keller begutachtet, um weitere Mängel aufzudecken. Die Rechnung belief sich auf 1.108,50. Sie bezahlte den vollen Betrag nach der 7-tägigen Zahlungsfrist. Sollte dies nicht geschehen, geht eine Mahnung raus. Nach der einstündigen Besichtigung lud ich Frau und Herrn Hardt zu einem Kaffee ein. Herr Hardt versuchte, die Markler auf den erhöhten Preis anzusprechen, überließ es aber uns, den Kaufpreis zu verhandeln. Erst mit einem schriftlichen Angebot beauftragen! Viele weitere Unterlagen, wie Grundbuch, B-Plan, Baubeschreibung und Energieausweis, brauchte er nicht mehr zu besorgen. In der Rechnung wurde seine Frau als Angestellte mit 58/h berechnet, seine Fahrtstrecke mit 0,80/km und zusätzlich der 104er Stundensatz (sog. Doppelberechnung) und eine Pauschale von 10% des Endbetrages. Er hat mir über neun Stunden Arbeitszeit in Rechnung gestellt.