Die Website ist schwer zu finden und verwirrend. Das Geld hätte man für einen besseren Online-Service verwenden können, anstatt es bei Covid-19 zu verlangen. Einige Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit, andere sind nicht wirklich vor Ort. Kein Online-Kontosystem, in dem man Zahlungsinformationen ändern kann, alles per Telefonanruf und E-Mail, und ob man eine Antwort bekommt, scheint vom Glück abzuhängen, außerdem wird eine einmalige Anmeldegebühr und eine zusätzliche Jahresgebühr von 40-50 zusätzlich zu einer monatlichen Gebühr erhoben, nicht sicher, was