Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Freundlichkeit. Ich habe angerufen, um einen Termin mit einem Physiotherapeuten zu vereinbaren. Die Dame am Telefon sagte, dass sie zuerst das Rezept für die Behandlung mitbringen müssen, bevor sie einen Termin machen können. Ich frage, ob ich das Rezept nicht lesen soll, damit ich mir den Ärger ersparen kann, wenn es nicht passt. Die Dame sagt nein, Sie müssen hierher kommen. Okay, ich schicke jemanden, der es abliefert. Wir haben zwei Tage später einen Termin. Als ich dort ankomme, sagt man mir, dass die manuelle Therapie nicht möglich ist, weil sie nicht in Rechnung gestellt werden kann. Warum hat man mich nicht vorher informiert? Oder warum hat man mich nicht zurückgerufen? Die Dame: Ja, ich habe ihre Nummer nicht gespeichert. Vielen Dank an die Praxis, dass ich nach meiner Bandscheibenoperation kostenlos zu ihr kommen durfte. Ich habe auch die Möglichkeit verloren, einen Termin in einer anderen Praxis zu bekommen. Sie sind ein toller Organisator!

Ich habe angerufen, um einen Termin mit einem Physiotherapeuten zu vereinbaren. Die Dame am Telefon sagte, dass Sie müssen hierher kommen. Ich frage, ob ich das Rezept nicht lesen soll. Die Dame sagt nein. Okay, ich schicke jemanden, der es abliefert. Als ich dort ankomme, sagt man mir, dass die manuelle Therapie nicht möglich ist. Warum hat man mich nicht vorher informiert? Oder warum hat man mich nicht zurückgerufen? Die Dame: Ja, ich habe ihre Nummer nicht gespeichert. Vielen Dank an die Praxis, dass ich nach meiner Bandscheibenoperation kostenlos zu ihr kommen durfte. Sie sind ein toller Organisator!