Ich habe im August ein Fahrzeug gemietet. In dem Brief antwortet niemand von Europcar am Telefon. Wir haben ein Foto des Fahrzeugs mit einem Mitarbeiter gemacht. Jemand ging, aber kann keine Informationen per Telefon geben. Ist das ein Scherz? Es wurde von uns aufgenommen. So viele Male. Wenn das Büro geschlossen war, konnte der Schlüssel in den Briefkasten geworfen werden, das Auto stand ohne Dach auf dem Parkplatz, und die Rechnung kam per Post. Wir müssen für zwei Kratzer bezahlen. Das klingt für uns nach Betrug. Die Bearbeitungszeit dauerte ein paar Wochen, nachdem die E-Mail kam. Die Fotos sind der Beweis dafür, dass ein Mitarbeiter bei der Abholung alle Schäden mit einem Farbstift markiert hat.