Kundenfreundlich ist anders. In Spandau, nie wieder das Unternehmen! Wir brauchen Platz für zwei Kinder, also haben wir eine Kompaktklasse. Wir waren uns nicht sicher, ob wir unseren Ohren trauen konnten. Die Antwort auf die Frage nach einem Zugeständnis war "Wir können Ihnen auch kein Fahrzeug geben!" wegen des Unterschieds der Fahrzeugklassen. Wir kamen eine Stunde nach der gebuchten Zeit, um das Fahrzeug abzuholen und bekamen ein Mini-Fahrzeug. Hätten wir ein größeres Fahrzeug gebucht, wären wir zu spät gekommen, so hätten sie das Fahrzeug kurzfristig anderweitig vermietet.