Die Filialleitung sollte sich seit vier Wochen mit einem in Verbindung gesetzt haben. Absoluter Betrug, nie wieder. Es ist unmöglich. Kundenservice bringt nichts, man erreicht die eigene Filiale nicht oder wird weggeschoben. Unfreundlicher, pampiger Mitarbeiter, der einem trotz im Voraus komplett gebuchtem Paket mit Versicherung etc. erklärt. Emails werden ignoriert. Versicherung und Einweggebühr waren bereits in der Online-Reservierung enthalten, also auf der Bestätigung nachschauen, um sicherzugehen. Für einen ordentlichen Aufpreis kann man diese plus die Einweggebühr - die in der vorherigen Onlinebuchung natürlich schon enthalten war - noch einmal extra dazu buchen.Dann ist die reservierte Fahrzeuggruppe nicht verfügbar, was nicht ganz sein Problem ist.