Ein Ersatzfahrzeug wurde uns in der Station nicht angeboten. So einen Service habe ich in der Sixt-Station noch nie erlebt, wo das übernommene Fahrzeug extrem verqualmt war. Wir hätten mit dem verrauchten Fahrzeug leben müssen, wenn ein gleichwertiges oder kleineres Fahrzeug zur Verfügung gestanden hätte. Die Mitarbeiter müssen in Sachen Kommunikation und Kundenfreundlichkeit geschult werden. Mehrere Versuche, die Station anzurufen, blieben erfolglos. Der Stationsleiter war im Urlaub, so dass die Kollegen aus der Sixt-Zentrale so nett waren, uns an einer anderen Station einen Fahrzeugtausch vorzubereiten, den wir dankend in Anspruch genommen haben.