Der Kundenservice ist noch ausbaufähig. Ich würde mir wünschen, dass die Mitarbeiter dort ihre Arbeit ernster nehmen, als sie es jetzt tun. Nach einer langen Diskussion kam es zu einem Umtausch, so dass wir das bestellte Auto doch noch erhielten, allerdings zu einem viel höheren Preis als ursprünglich telefonisch vereinbart. Das sieht vielleicht so aus, als wären sie sehr beschäftigt, aber für den Kunden bedeutet es, dass sein Ansprechpartner überfordert ist oder sich daneben benimmt, weil der Chef Unmögliches verlangt. Ein Auto wurde per Telefon reserviert und dann abgeholt. Ziemlich chaotisch. Der Kunde wird etwas unruhig, weil so eine Autovermietung meist mit einem Urlaub verbunden ist und dieser dann in Frage gestellt wird, ob es das falsche, oder ein zu kleines Fahrzeug ist, das nicht der Anzahl der mitreisenden Personen entspricht.