Die Ankündigung, dass die Züge Verspätung haben, ertönt weit nach der Verspätung des Zuges, was nicht auf konstruktive Kritik eingeht. Nachts ist der Hauptbetrieb reduziert und auf wenige Ersatzbusse aufgeteilt, was negativ auffällt. Es ist nicht möglich, bei einer größeren Störung Informationen über die Hotline zu erhalten. Es ist eine Unverschämtheit, auf Schadensersatz oder Fahrpreisermäßigung zu plädieren, wenn man nicht weiß, wann die S-Bahn fährt.