Die Kundenbetreuung am Schalter war schlecht. Sie mussten mein Auto nicht an jemand anderen geben, weil sie bezahlt haben. Ich habe die Angestellten gefragt, ob sie mir helfen können, indem sie die Autovermietung anrufen, da ich mit meiner Familie dort war und kein Telefon verfügbar war. Ich kann es niemandem empfehlen. Ich hatte in den USA schon oft mit Hertz zu tun und hatte noch nie ein Problem. Mir wurde gesagt, das Auto sei nicht mehr verfügbar, weil ich es für die Abholung um 10 Uhr morgens gebucht hatte. Ich parkte ein neues Auto 100 Meter vom Hotel entfernt. Ich holte das Auto um 14 Uhr ab, nachdem ich es über CarRentals gebucht hatte. Sie haben mir nicht geholfen, als sie sich weigerten. Mir wurde eine No-Show-Gebühr in Rechnung gestellt. Der Service von Europcar war großartig.