Es ist für mich nicht notwendig, telefonisch oder per Brief zu kündigen. Nach 40 Minuten vergeblichen Wartens, 2 Anrufen in der Wiener Zentrale wurde lapidar gesagt, dass die Filiale am Samstag nicht besetzt ist. Man wartet auch vergeblich auf eine Entschuldigung, also bitte nicht auf PlanB setzen. Das Telefon klingelt schön in der nicht geöffneten Filiale durch, also bitte nicht auf PlanB stellen. Ich hatte Glück und bekam einen Ersatz bei einem anderen Verleih. Ach ja, auf eine Entschuldigung wartet man auch vergeblich, ich habe extra 8 Wochen vor meinem Termin bestellt, damit sie einen Stern bekommen.