Ich hätte nicht an vorsätzlichen Betrug gedacht, wenn ich gewusst hätte, dass sie den Wagen vor der Anmietung in Maastricht versehentlich nicht vollgetankt hatte. Das nagelneue Auto aus dem Jahr 2020 würde die gleiche Laufleistung haben wie ein Volvo XC60 SUV aus dem Jahr 2010, wenn ich es fahren würde. Wenn noch mehr Menschen auf diesem Weg beispiellos hohe Kraftstoffrechnungen von Europe Car Nijmegen erhalten, wird eine betrügerische Praxis aufgedeckt. Da meine bisherigen Erfahrungen mit anderen Autos großartig waren, hätte ich keine Diskussion über den Kilometerstand mit dem Kundendienst erwartet. Der Moralkodex des Kundendienstes bei Europe Car spiegelt nicht die unhöfliche und aufgeregte Antwort wider, die ich erhielt, sondern war nur ein Mitarbeiter, der einen schlechten Tag hatte. Ich war überrascht, dass sie das Auto in Nijmegen mit 12 Litern Benzin auffüllen mussten, nachdem ich die Rechnung erhalten hatte. Es war zu erwarten, dass die Benzinrechnung dreimal so hoch ausfällt wie sie war. Der Kundendienst würde sich der Sache annehmen. Die Gesamtstrecke betrug 146 km, und ich habe den Tank nicht selbst aufgefüllt. Die Benzinrechnung war so, wie sie war, der Kilometerstand, den ich anhand des Kennzeichens ermittelt hatte, war lächerlich, und sie waren nicht mit im Auto, als ich es fuhr. Der Ton hatte sich geändert, nachdem ich den Kundendienst erneut kontaktiert hatte. Ich muss für 7 Liter zusätzliches Benzin zu 1,94 Euro pro Liter bezahlen, weil der Kundendienst tot war. Mit dem Ergebnis bin ich nicht zufrieden. Der Kundendienst war freundlich und stimmte mit meinem Gefühl überein, dass etwas schief gelaufen war. Ich mietete ein Auto von Maastricht nach Nijmegen. Laut der Online-Kennzeichenüberprüfung würde es im Durchschnitt 30,3 km fahren, das Dreifache der erwarteten 1L. Ich werde meine Autos woanders mieten, um dies in Zukunft zu vermeiden.