Nach zwischenzeitlichem schriftlichen Austausch wurde mein Anliegen sehr freundlich und kulant bearbeitet und mir der erhobene Selbstbehalt großzügig wieder gutgeschrieben. Ich ändere meine Bewertung dafür auf eine 4. Es wird mir eine Lehre sein, ich weiß, dass es meine Schuld ist. Bei der Übernahme und Rückgabe eines Fahrzeugs empfehle ich jedem dringend, ein Protokoll über die bereits entstandenen Schäden zu erstellen. Ich habe diese Zeit in der Eile verpasst. Als ich das letzte Mal ein Auto gemietet habe, habe ich zwei kleine Schäden gefunden, die nicht protokolliert wurden. 3 Stunden nach der Rückgabe des Autos erhielt ich einen Anruf über einen Steinschlagschaden an der Unterseite der Windschutzscheibe. Ohne diesen Vorfall hätte ich eine Gesamtbewertung von 5 Sternen gegeben.