Ich war im Wartezimmer. Sie haben das Wasser aufgefüllt, ohne zu fragen oder etwas zu sagen. Ich verstehe, dass Sie hohe Margen darauf haben und so kleine Dinge dem Kunden noch wehtun wollen, aber Sie könnten auch sagen, dass wir noch auffüllen können, das ist okay? Das war freundlich und hilfreich. Es sind immer Kleinigkeiten, die man macht. Es gab ein Problem mit dem Straßenverkehrsamt, nachdem wir ein Auto gekauft hatten und es wurde von dem Werkstattmeister gelöst. Finde ich nicht in Ordnung.