Auf ihrer Website wird ein Familienangebot gemacht. Es gibt keinen Hinweis auf die Exklusivität. Das Ergebnis war keine Kulanz seitens des Hotels und keine Sterne von mir. Man fühlt sich nicht fair behandelt. Der Preis ist plus Frühstück bei telefonischer Bestellung. Es war ein Hundefell auf dem Teppich. So ein Bett habe ich in 10 Jahren Außendienst noch nicht erlebt. Ohne Sterne kann ich nicht gebucht werden... Es war nicht möglich, nachträglich zu ändern. Wir sind enttäuscht. Ich habe mich am nächsten Morgen an die Mitarbeiterin gewandt, weil ich immer an einer Lösung interessiert war. Sie fragte, was ich dazu sagen solle. Am Abend hieß es dann, dass dies nur ein Online-Angebot sei.