Das Personal ist freundlich. Von dort aus kann man den Landungsbrücken, den Bahnhof, das Rathaus und andere Orte leicht erreichen. Es gibt eine U-Bahn-Station am Ausgang der Lbecker Straße. Wenn das Hotel voll ist, gibt es nicht genug Plätze für alle, so dass es zu Wartezeiten kommen kann. Das Hotel ist sauber und aufgeräumt. Die Tiefgarage ist überteuert und Wlan ist im Hotel kostenlos. Die Betten sind bequem und die Zimmer sind ruhig. Das Frühstück ist in Ordnung, jeder sollte etwas zu essen finden.