Die monatlichen Gebühren werden nicht ordnungsgemäß in Rechnung gestellt, ohne dass das Unternehmen vorher kontaktiert oder der Betrag erklärt wird.

Vorsicht: Sie sind als Kunde willkürlichen und willkürlichen Regelungen "ausgesetzt". Mir wurde u.a. ein Themenwechsel verweigert. Ein Grund war, dass man sich auf eine Regelung berief, die mir bei Vertragsabschluss nicht bekannt war. Der zweite Grund war, dass Herr Liss den Antrag auf Fachänderung für "sinnlos" hielt, obwohl klare Argumente das Gegenteil bewiesen. Ich hatte bereits mein englisches Abi geschrieben und gefragt, ob ich Spanisch lernen könnte. Die Sekretärin sagte JA, aber Herr Liss war nicht erreichbar, um mit ihr zu sprechen. Behalten Sie es auf Englisch oder fügen Sie 3 .... hinzu, um es praktischer zu machen. Außerdem muss ich zusätzlich 168 Euro bezahlen. Ich habe bei anderen Instituten in der Branche angerufen und sie sagten mir, dass 5 UE das Minimum für einen Wechsel sind. Die Zentrale sagte, jedes Institut handhabe dies unabhängig, aber 5 sei die Norm. (Zum Glück konnte der Qualitätsbeauftragte eingreifen). Ich fand das Institut unflexibel und nicht kundenorientiert.

Vorsicht, Sie sind willkürlichen Regelungen ausgesetzt. Mir wurde ein Themenwechsel verweigert. Ein Grund war, dass man sich auf eine Regelung berief, die mir bei Vertragsabschluss nicht bekannt war. Die monatlichen Gebühren werden nicht ordnungsgemäß in Rechnung gestellt. Ich hatte bereits mein englisches Abi geschrieben und gefragt, ob ich Spanisch lernen könnte. Außerdem muss ich zusätzlich 168 Euro bezahlen. Die Zentrale sagte, jedes Institut handhabe dies unabhängig, aber 5 sei die Norm. Ich fand das Institut unflexibel und nicht kundenorientiert.