Nach einer Anfrage wurde eine Entschuldigung ausgesprochen. Als man anmerkte, dass man gemeinsam essen möchte und es sich eigentlich um ein und dieselbe Bestellung handelte, kam als banale Ausrede, dass es voll sei und man überladen sei, obwohl das Restaurant leer war und im Mc Drive ein Auto stand. Man wartete über eine Stunde auf ein Menü trotz einer Gesamtbestellung. Das Personal war mit den wenigen Kunden überfordert und als die Bestellung endlich kam, war sie auch noch falsch und ich würde diesen McDonald's nie wieder besuchen. Der McDonald's in Köln Dellbrck, den ich am 13. Dezember 2020 besucht habe, war unterirdisch. Ich bin froh, dass ich nur kurz dort war und jetzt in einem guten McDonald's essen kann.