Punkte gibt es für den niedrigen Benzinpreis. Der Angestellte kennt die Nummern der Zapfsäulen nicht. Der Kunde hat die Zapfpistole auf den Boden gelegt, weil das Fahrzeug von ihm weggerollt ist. AmEx-Karten werden nicht akzeptiert. Andere Kunden kamen ihm zu Hilfe. Es ist grob fahrlässig, diesen Mitarbeiter allein arbeiten zu lassen. Das Personal der Tankstelle hat nicht reagiert. Der Kunde fuhr mit der Zapfpistole, die noch auf dem Boden lag, davon. Er kam wieder zurück und tankte weiter. Die Angestellte hatte einen Blick durch das Fenster, was sie aber nicht bemerkte. Das ist ungewöhnlich für ESSO.