Man wird weggeschoben, bis jemand ans Telefon geht. Die telefonische Erreichbarkeit und das Verhalten der Arzthelferinnen haben in den letzten Jahren abgenommen. Der Ruf des jetzigen Praxisteams wird schlechter, da man schon genervt zum Arzt kommt. Die Damen vorne sind wichtiger als die Patienten, wenn es um Privatgespräche geht. Es ist keine Seltenheit, dass Patienten vor der Tür stehen, bis nach 10 Minuten eine der Damen auf die Idee kommt, weiter zu arbeiten. Nur 3 Sterne...