Ein anderer Gast ist zu spät gekommen. Ich denke, jeder kann verstehen, dass etwas schief gehen kann, aber dass einem gesagt wird, ein anderer Gast habe sich so verspätet, ist unerhört. Ein drittes Zimmer war in einem anderen Hotel für uns reserviert und wir mussten es nehmen. Warum wurde dieser Gast nicht ausquartiert? Man geht in unseren Augen nicht mit Gästen um, wenn sie eine schriftliche Bestätigung haben. Beim Einchecken wurde uns gesagt, dass nur zwei der drei Zimmer verfügbar seien.