Wir haben ihnen 4 Sterne gegeben, weil es eine Weile gedauert hat, bis ein Fall bearbeitet wurde. Der Service ist großartig, sobald der Fall abgeschlossen ist. Man fühlt sich gut informiert und während des Verfahrens gut betreut.

Die Erstberatung dauerte zwar nur eineinviertel Stunden, war aber in Ordnung. Leider wurde ich nicht weiter beraten als das, was man im Internet finden kann. Es war nur eine Bestätigung. Trotzdem war ich für jede Hilfe dankbar. Einen Tag nach meiner ersten Beratung schickte ich Herrn Schnabel eine zweite E-Mail. Ich hatte weitere Fragen, die für mich von großem Interesse gewesen wären. Die Antworten wären entscheidend für einen Termin in der nächsten Woche gewesen. Meine E-Mail wurde fünf Tage lang nicht beantwortet, und ich erhielt auch keine weiteren Antworten. Nachdem ich meine Fragen für den Nachmittag abgesagt hatte, kam die Rechnung einige Stunden später per E-Mail. Für eine eineinhalbstündige Beratung beträgt der Höchstsatz 226,10 Euro. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es sich lohnt, können Sie es nutzen. Leider habe ich das Gefühl, dass ich im Stich gelassen werde. Der Antrag auf einen finanziellen Ausgleich oder zumindest Erklärungen für die unbeantworteten Fragen wurde abgelehnt. Ich hoffe, dass ich nicht bald einen Anwalt brauche, aber falls doch, werde ich auf jeden Fall einen anderen brauchen.