Es wurde von einer dritten Bank gemacht, bei der ich noch nicht einmal Kunde bin, es aber bald sein werde. Man wird abgewinkt und ignoriert. Das Personal war sehr schwierig zu bedienen. Die Berater sind nicht daran interessiert, einem zu helfen. Der letzte Höhepunkt war, dass ein einfacher Ausweis, der nur bestätigt werden sollte (Bafg), abgelehnt wurde mit der Aussage, dass das Landratsamt und nicht die Bank machen würde. Nachdem mich das Landratsamt an die Bank zurückverwiesen hat, war das Formular immer noch nicht ausgefüllt, ich solle doch einfach zum Rathaus gehen, aber die sagten auch, dass es unbedingt von einer Bank bestätigt werden muss.

Man wird abgewinkt. Das Personal war sehr schwierig. Nachdem mich das Landratsamt an die Bank zurückverwiesen hat, war das Formular immer noch nicht ausgefüllt. Die Terminfindung verläuft problemlos und sehr flexibel. Während der Beratung wird gut auf die Kundenerwartungen und -bedürfnisse eingegangen. Dabei kann der Berater das Angebot auf jedem Kompetenzniveau anschaulich erläutern. Auf Fragen wurde sehr freundlich und ausführlich sowie mit hoher Kompetenz geantwortet. Ich kann daher den Service der DB-Filiale nur empfehlen.