Ich habe die Bestellung über die Pizza.de-App bei Smileys um 20:05 Uhr aufgegeben. Es wurde geschätzt, dass die Lieferung 37 Minuten dauern würde. Um 21:17 Uhr rief ich bei Smileys an, um mich nach meiner Bestellung zu erkundigen. Im Livetracker war eine Lieferung bestätigt worden. Der Herr am anderen Ende der Leitung sagte mir, dass die Pizzen in wenigen Minuten eintreffen würden. Nach 15 Minuten rief ich zurück. Nachdem ich mit jedem der drei Mitarbeiter zweimal gesprochen hatte, wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Bestellung versandt werde. Nachdem ich diese Aussage gehört hatte, stornierte ich die Bestellung. Außerdem waren die Mitarbeiter am Telefon äußerst unfreundlich und unverbindlich. Nie wieder!

Bestellung über die App aufgegeben. Es wurde geschätzt, dass die Lieferung dauern würde. Um 21:17 Uhr rief ich an, um nach meiner Bestellung zu erkundigen. Nach 15 Minuten rief ich auch dann wieder zurück. Wenn man online bezahlen will aber die Karte nicht funktioniert, wird man netterweise gebeten, das Geld die nächsten Tage zu bringen. Von den Hotlinemitarbeitern ganz zu schweigen. Ich habe noch nie so eine freche Art und Weise erlebt. Der schlimmste Liefersienst Kiels! Traurig.