Ich war von Herrn Bartels enttäuscht. Obwohl er am Telefon sehr freundlich war, zeigte er nicht viel Engagement. Termine wurden mehrfach ohne Information nicht eingehalten. Das Schreiben an die Versicherung war zwar formal korrekt, aber sehr vage und wenig verbindlich. Nachdem ich ihn darauf hingewiesen hatte, wurden einige inhaltliche Punkte hinzugefügt. Ich hätte mir mehr Informationen und Unterstützung über die Erfolgsaussichten gewünscht.