Ein Mitarbeiter kann Versprechungen machen, die nicht eingehalten werden. Pflegebedürftige Menschen, die nicht vor Ort wohnen, Angelegenheiten, die geregelt werden müssen, werden so erschwert, dass sie nicht erledigt werden können (die Überweisung eines Sparkontos auf das Girokonto derselben Person per persönlichem Schriftverkehr mit handschriftlicher Unterschrift ist nicht möglich). Ich glaube, das ist es, was Sie wollen - es ist unmöglich!