Wir haben lange Zeit sonntags bestellt und das Essen aus unserer eigenen Küche abgeholt. Am alten Standort hat alles gut funktioniert. In der neuen Filiale war alles viel komplizierter. Ich habe um 18 Uhr Essen zur Abholung bestellt und manchmal mehr als 30 Minuten im Restaurant gewartet, bis meine Bestellung fertig war. Es wurde nicht gefragt, ob man während der Wartezeit etwas trinken möchte (natürlich hätte ich dafür bezahlt) ....keine Entschuldigung. Bei der letzten Bestellung fehlte ein Teil des Essens. Heute habe ich wieder bestellt und 15 Minuten im Restaurant gewartet ......keine Fragen nach einem Getränk .....keine Notiz auf dem Computer ....dass es ......niemals war. Obwohl das Essen immer ausgezeichnet war, ist das keine Art, mit Stammkunden umzugehen.

Ich habe um 18 Uhr Essen zur Abholung bestellt. In der neuen Filiale war alles viel komplizierter. Manchmal mehr als 30 Minuten im Restaurant gewartet, bis meine Bestellung fertig war. Bei der letzten Bestellung fehlte ein Teil des Essens. Obwohl das Essen immer ausgezeichnet war, ist das keine Art, mit Stammkunden umzugehen. Eine Woche später habe ich dem Team die Möglichkeit gegeben,dieses Missgeschick wieder gut zu machen. Ich habe nach dieser ekelhaften Lieferung keinen Hunger an diesem Abend gehabt. Kundenfreundlichkeit ist anscheinend ein Fremdwort und ich werde dort nichts mehr bestellen!