Ich war heute zum zweiten Mal dort und hatte das Glück, vom Personal verärgert und schnippisch behandelt zu werden. Mir wurde sehr unhöflich gesagt, dass mein Name für die Buchung des Termins verwendet wurde und nicht der meines Sohnes. Ich wollte den Ausweis meines Sohnes abholen. Ich werde den Ausweis abholen, da er minderjährig ist. Es fällt mir leicht, meinen vollen Namen anzugeben, wenn ich einen Termin vereinbare. Es ist wichtig zu wissen, dass er noch den Nachnamen meines Mannes trägt. Wir leben nicht mehr im Mittelalter, wo die Frau immer den Nachnamen des Mannes annehmen muss. Mich stören solche Angaben nicht, da sie eine einfache Bearbeitung garantieren. Ich fand die Adresse, die mir gegeben wurde, barsch und nicht kundenfreundlich. Ich bedankte mich freundlich und verabschiedete mich. Keine Reaktion .... Es könnte eine Möglichkeit geben, mit Kunden in diesen besonderen Zeiten umzugehen.

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