Ich wollte einen Termin vereinbaren. Das Gespräch war freundlich und dann wurde ich nach der Krankenversicherung gefragt. Leider war sie nicht privat. Der Termin würde in fünf Monaten gemacht werden. Das war nicht toll, aber ich wollte trotzdem einen Termin vereinbaren. Der Ton wurde immer schnippischer. Ich solle mir überlegen, wie lange es dauern würde und dass ich wieder überwiesen werden müsste. Ich bedankte mich für ihre Hilfe und konnte die nette Dame beruhigen, dass ich keinen Termin machen würde.