Ich litt unter starken Nackenschmerzen und rief in der Praxis an, um einen Termin zu vereinbaren. Leider war die Praxis voll und wurde mir in Rechnung gestellt. Die freundliche Sprechstundenhilfe bot mir an, mich anzurufen, falls jemand absagt oder nicht erscheint. Das hat gut funktioniert und ich konnte am nächsten Tag spontan hingehen! Würde ich wieder hingehen?