Nach 1,5 Stunden rief ich endlich an, um mich nach dem Verbleib der Pizza zu erkundigen. Nach 7 Versuchen und 30 Minuten später ging endlich jemand ans Telefon. Das ist ein defektes Telefon und ich kann nicht verstehen, was es bedeutet. Aber ich bekam die Auskunft, dass die Pizza gerade das Restaurant verlassen würde. 30 Minuten später war sie endlich da. Die Frage nach dem Warum wurde zunächst mit einer Lüge beantwortet. Sie wurde dann aber durch kritisches Nachfragen beantwortet. Es gab weder eine Entschädigung noch einen Rabatt. Die freche Frage war, ob ich mein Wechselgeld zurückhaben wolle. Wir konnten die Pizza sofort essen, weil sie nicht heiß genug war. Das Erlebnis ist unangenehm, egal wie gut die Pizza schmeckt. Es gibt viele Möglichkeiten.

Nach 7 Versuchen und 30 Minuten ging endlich jemand ans Telefon. Das ist ein defektes Telefon. Aber ich bekam die Auskunft, dass die Pizza gerade das Restaurant verlassen würde. Die Frage nach dem Warum wurde zunächst mit einer Lüge beantwortet. Es gab weder eine Entschädigung noch einen Rabatt. Wir konnten die Pizza sofort essen, weil sie nicht heiß genug war. Nach zwei Stunden (!) und dem vierten Anruf konnte uns aber immer noch niemand mitteilen, wann mit der Auslieferung zu rechnen wäre. Trotz sofortiger Aufforderung, den Betrag zurück zu erstatten, kontaktiere ich nun jeden Tag Smileys, um mein Geld zurück zu bekommen. Also lieber Finger weg! Insbesondere von der Zahlung per paypal.