(K)Einmal, und auch nie wieder...Wir hatten extra angerufen, um uns nach dem Feiertag am Samstag zu erkundigen, aber uns wurde gesagt, dass der Gutscheinblock für den nächsten Tag nicht gültig sei. Warum wurden wir nicht telefonisch informiert? Warum war der Gutscheinblock nicht gültig, obwohl es sich nicht um einen nationalen Feiertag handelte? Wir wissen nicht, warum man uns nicht gleich eine Kulanzlösung angeboten hat. Wahrscheinlich ist dieses freundliche Lokal der Grund. Wir sind dann spontan zu einem anderen Italiener in Ettlingen gegangen. Die waren beide freundlich und lecker, und sie haben auch unseren Gutscheinblock akzeptiert.

Einmal, aber auch nie wieder. Wir hatten extra angerufen, um uns nach dem Feiertag zu erkundigen. Warum wurden wir nicht telefonisch informiert? Warum war der Gutscheinblock nicht gültig? Wir wissen nicht, warum man uns nicht gleich eine Kulanzlösung angeboten hat. Service: unterirdisch. Ohne Reservierung sind wir zu viert in das Restaurant gegangen. Nach einer gefühlten Ewigkeit würden uns vom Kellner 3 Karten hingelegt. Auch auf den Hinweis, der Chef hätte uns diesen Platz zugewiesen, hatte der Kellner nur als billige und schroffe Ausrede dieser hätte keine Ahnung. Ohne zu bestellen sind wir gegangen, da uns der Appetit vergangen war. Essen: sah gut aus aber bei einem solchen Service wäre es für uns ungenießbar gewesen.