Ich habe angerufen, um einen Termin im Bürgerbüro zu vereinbaren. Eigentlich hatte ich erwartet, dass ich innerhalb weniger Tage einen Termin bekommen würde. Aber das war weit gefehlt. Ich durfte das Gebäude eine Stunde später betreten. Ich musste eine Maske tragen und erhielt Zugang, nachdem ich geklingelt hatte. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Mein Problem wurde schnell gelöst, und ich war sehr zufrieden. So sollte es sein.

Dieses Rathaus war eine schlechte Erfahrung für mich. Ich bin ein syrischer Flüchtling. Die Mitarbeiter sind an niemandem interessiert. Sie machen Ausnahmen für Leute, die sie mögen. Ich bin aus Syrien geflohen, weil ich keine Gerechtigkeit gesehen habe. Es ist immer noch ungerecht und es hat sich nicht geändert.