Das Gesetz wurde vom Bundestag einstimmig verabschiedet. Darin werden Geldinstitute verpflichtet, für Menschen ohne festen Wohnsitz auf Antrag ein Basiskonto auf Guthabenbasis einzurichten, aber das ist der Filialleiter Herr Wagener und die Volksbank. Banken müssen Asylbewerbern und Obdachlosen in Zukunft Girokonten einräumen.

Ich kann diese Filiale als Kunde der Bank nicht empfehlen, da sie nur einen Tan-Generator für 20 und keinen Überweisungsautomaten haben.

Das Gesetz wurde verabschiedet, aber das ist der Filialleiter Herr Wagener. Banken müssen Asylbewerbern in Zukunft Girokonten einräumen. Ich kann diese Filiale nicht empfehlen, da sie nur einen Tan-Generator für 20 und keinen Überweisungsautomaten haben. Die schlechteste Beratung, die ich jemals branchenübergreifend erhalten habe. Ich empfehle der Volksbank seine Mitarbeiter nochmal hinsichtlich Kundennähe, -freundlichkeit, etc. zu unterrichten. Das hat schon damit angefangen als ich abgeholt wurde: Ich habe nur den Rücken des Mitarbeiters gesehen, kein Augenkontakt, Tür wurde nicht aufgehalten. Man hat so ziemlich alles falsch gemacht, was man falsch machen kann. Die Beratung war geprägt von Inkompetenz: Ich musste z.B. nach Förderprogrammen fragen, anstatt dass der Berater frei alles erzählt. Er ist plötzlich mitten im Gespräch aufgestanden und ist einfach rausgegangen ohne irgendwas zu sagen und ich habe mich gefragt, ob irgendwo versteckte Kamera ist. Mein Vorhaben war eine Immobilienfinanzierung, wo mir vorher schon 3 von 3 namhaften Banken eine Finanzierungsbestätigung abgegeben haben und der „Berater“ von der Volksbank mir aus unerklärlichen Gründen kein Angebot machen wollte.