Wir bekommen keine Informationen, da das Geld dort verwahrt wird. Wir hätten das Unternehmen weiter unterstützt, wenn wir öfter dort gebucht hätten. Auf keinen Fall. Dieses Reisebüro hat eine Frechheit. Laut dem Anwalt hat die Reederei das Geld schon seit 2 Monaten überwiesen. Wir warten nun schon seit Februar auf unser Geld. Wenn ich im Reisebüro anrufe, werde ich mit nichtssagenden Ausreden abgespeist.

Dies ist kein Einzelfall. Passen Sie nicht auf. Wir haben einen Anwalt eingeschaltet. Nach der Kündigung von Corona gab es viele unbeantwortete Emails. Es heißt immer, dass der Chef gerade nicht da ist, wenn wir anrufen, warum unser Geld nicht zurückbezahlt wird. Die Kundenorientierung ist gleich null.

Einfach nur eine Frechheit dieses Reisebüro. Erst hatte es die Reederei nicht zurückgezahlt, Wir haben dort schon öfter gebucht, Null Kundenorientierung. Bei Anrufen im Reisebüro werde ich mit sinnlosen Ausreden hingehalten. Es ging ganz viel schief. Wir wollten 30 kg Gepäck. Zubuchung erst 90Stunden zuvor. Pech ging nicht nur 20kg obwohl wir es vorher gesagt haben. Insgesamt fühlten wir uns nicht gut beraten, aber hätten die Firma auch weiterhin unterstützt. So mit Sicherheit nicht!!