Mein Fazit ist, dass man, wenn man bei Toll kaufen will, im Internet kaufen sollte, da es dort keine Probleme mit der Ware gibt. Ich habe die Schuhe und Socken am Samstag gekauft und heute morgen angezogen, aber die Naht an den Socken hat mich dazu gebracht, mich bei Toll zu beschweren. Die Aussage des Verkäufers ist, dass es keine Socken umgetauscht werden.

Hatte Schuhe und Socken das Paar gekauft. Beim anziehen ging an einem Socken die Naht auf. Habe die defekten Socken reklamiert. ABER, die Aussage der Verkäuferin: es werden keine Socken umgetauscht, keine getragenen. Mein Fazit: kauft lieber im Internet ein, da wird defekte Ware umgetauscht. Denn KUNDENFREUNDLICHKEIT UND SERVICE geht auch anders. NACH BESCHWERDE PER MAIL AN DIE GESCHÄFTSFÜHRUNG. Es folgte eine Entschuldigung und die Socken werden auch umgetauscht. Gestern habe ich bei Toll angerufen, da ich wissen wollte, ob ein bestimmtes Paar Schuhe vorrätig ist. Letztendlich habe ich ein anderes Paar Schuhe genommen. Die Verkäuferin hat mich sehr zuvorkommend bedient. Ich kann Toll nur weiter empfehlen.