Die Reisebüros hätten sie an die Kunden weitergeben müssen. Die Schuld sollte bei den Reisenden liegen. Sie mussten vor Ort neue Tickets kaufen und eine zusätzliche Reisezeit in Kauf nehmen. Der Inhaber des Reisebüros versucht, sich aus allem herauszureden, er hält sich für einen sehr klugen Menschen. Die Reisenden wurden nicht darüber informiert, dass der Flug gestrichen wurde. Er behauptet, nichts falsch gemacht zu haben. Das Rentnerehepaar erfuhr erst am Flughafen von der Stornierung des Fluges. Die Differenz zwischen dem alten und dem neuen Ticket wurde schließlich bezahlt. Wenn es nicht seine Schuld gewesen wäre, hätte ich nicht gezahlt, aber ich hätte mich über die unfreundliche Art am Telefon gefreut.

Einmal und nie wieder!! Rentnerpaar hat erst am Flughafen erfahren. Sie mussten vor Ort neue Tickets kaufen. Der Inhaber von dem Reisebüro denkt, daß er ein ganz schlauer ist. Er behauptet die ganze Zeit nichts falsch gemacht zu haben. Wenn es nicht sein Fehler war. Auch danke nochmal für die unfreundliche Art am Telefon. Eine Entschuldigung und sein fehler eingestehen wäre viel einfacher gewesen.