Vielen Dank für die Umbuchung unseres Urlaubs und für die mega nette Hotelempfehlung, wir werden auf jeden Fall weiterhin unsere Urlaube bei Ihnen buchen. Vielen Dank und machen Sie weiter so.

Viele Fragen wurden von meiner Seite aus per E-Mail und Telefon beantwortet. Den Mehrwert kann man erst beurteilen, wenn etwas nicht nach Plan läuft und Flugtausch das Hotel um ein Zimmer mit Meerblick bittet. Reisewarnung mit dem Ergebnis, dass man sich von der Reise verabschiedete und extra Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück. Ich war schon peinlich berührt, als ich so oft nachfragte. Beim Einchecken wurden Fluggesellschaften, Flugzeiten, Gepäck usw. geändert. Das Reisebüro setzte sich mit dem Ersatzhotel in Verbindung, und die Fragen zur Reiseversicherung wurden sofort beantwortet. Die Nachricht über die Schließung des Hotels kam am Wochenende.

Vielen Dank für unkomplizierte Umbuchung unseres Urlaubs, mega schöne Hotelempfehlung. Wir buchen sicher weiter bei euch. Den Mehrwert kann man erst einschätzen, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Flugbörse fragt beim Hotel um Zimmer mit Meerblick an. Hat geklappt, Juhuuu! Reisewarnung mit Resultat, dass byebye zur Reise sagte. Reisebüro recherchiert nach Alternativen. Via Bentours gebucht. Ich habe so oft gefragt, dass es mir schon peinlich war. plötzlich Nachricht über Hotelschließung. Auch hier hat Reisebüro sich sofort mit Ersatzhotel in Verbindung gesetzt. Während Urlaubs Transferservice geändert und mich per E-Mail kontaktiert. Sie wollen sich in Zeiten, in denen nichts normal läuft, sicher, gut beraten und betreut fühlen? Hier sind Sie richtig!