Kundenorientierter Service funktioniert nicht. Ein mobiles Schuhregal wurde unserem Jungen vor die Füße geschoben, als er hereingebracht wurde. Es wurde nur der Schuh gebracht, der gewünscht wurde. Obwohl wir im Kassenbereich standen, bekamen wir erst eine Viertelstunde vor Ladenschluss eine unfreundliche Bedienung.

Ich wollte zum Management gehen. Ich werde nicht in diesen Laden zurückkehren. Der Laden ist imposant. Abends kommen sie mit Kopftüchern heraus, sie bekommen Geld in den Rachen geschoben, aber zwei Verkäuferinnen haben mich nicht bedient.

Eine Viertelstunde bekamen wir nur eine unfreundliche Bedienung auf Nachfrage, obwohl wir im Kassenbereich standen. Letztendlich wurde ohne jeden weiteren Service der gewünschte Schuh gebracht. Unserem Jungen wurde beim Reinholen ein mobiles Schuhregal vor die Füße geschoben. Zwei Verkäuferinnen haben mich nicht bedient, dafür aber lauthals ausländerfeindliche Äußerungen getätigt. Werde diesen Laden nie mehr betreten. Als wir heute den Laden betreten und freundlich gegrüßt haben wurden wir schon komplett ignoriert, lieber wurde das private Gespräch im Kassenbereich weitergeführt. Da der rechte Schuh gut gepasst hat hab ich die Verkäuferin nett gebeten, das passende Gegenstück zu bekommen, da man Schuhe ja bekanntlich paarweise kauft. Auf meine Bitte hin verwies diese dann auf Ihre Kollegin, die direkt daneben stand, da sie ja angeblich bei dem anderen Paar war und sie jetzt da nicht weg könne. Die andere Kollegin wollte auch nicht so wirklich und ging widerwillig ins Lager um den anderen Schuh zu holen. Als sie zurück kam, pampte Sie uns an, das wir ja jetzt zwei verschiedene Größen hätten und wir ihr schon richtig sagen müssten was wir denn jetzt brauchen.