Man hat mir sehr geholfen, aber nachdem ein Antrag auf Zusendung eines Rezepts per Post abgelehnt wurde, wird das für Patienten nicht gemacht, und die Dame am Telefon war unfreundlich zu meiner Frage.

Man hat mir sehr geholfen, doch die Dame am Telefon war unfreundlich. Brauchte dringend einen Termin, im Sekundentakt angerufen, dauernd besetzt. Als ich doch mal jemanden am Hörer hatte, waren alle Termine weg. Patienten werden als Lügner hingestellt, kein Versuch mir weiter zu helfen. Zeitmanagement = 0, Organisation = 0, Freundlichkeit = 0, ganz besonders die „Arzthelferin“, sowas unverschämtes und unmenschliches habe ich nirgendwo erlebt.