Ich bin seit langem in der Tourismusbranche tätig und habe so etwas noch nie erlebt. Dies ist kein Einzelfall, denn ich habe dies von diesem Unternehmen schon oft gehört und erlebt. Ich habe mich geschämt, dass unsere Kunden so behandelt wurden. Kunden von morgen! Die Busfahrer waren bis auf einen unfreundlich, und die Mitarbeiter im Büro waren am Telefon unfreundlich. Menschen sind auch Kunden, wenn sie jung sind.

Es gibt Probleme mit der Kommunikation zwischen Fahrern und Fahrgästen, z.B. auf der letzten Fahrt fehlte diese, und auf einer Fahrt war das Licht sehr hell. Ein sehr gutes Busunternehmen mit modernen und sauberen Fahrzeugen, die alle Arten von Luxus bieten.

Vor allem Kunden von morgen! Habe so etwas noch nicht erlebt. Auch Jugendliche sind Kunden. Allerdings sollten gewisse Standards geschaffen werden. So sind Probleme bei der Kommunikation zwischen Fahrgästen und Fahrpersonal erkennbar. Es sollten sich alle Fahrer vorstellen. Aber sonst kann man mit Bröskamp immer zufrieden sein. Die Busfahrer waren bis auf einen alle unfreundlich. Habe das von diesem Unternehmen übrigens mehrfach gehört und erlebt.