Keine Erklärung, kein Zugeständnis, keine Entschuldigung oder ein anderes nettes Wort. Im Laden passen die Schuhe super, nach einer kurzen Fahrt nicht mehr, wie das bei Kindern nun mal so ist!Also gehen wir in den Laden und fragen ganz höflich, ob wir dort etwas tun können und der Verkäufer antwortet mit einem steifen Nein! Wir sind sehr froh über die einmalige Rückerstattung, die ich online erhalten habe, aber ich bin sehr enttäuscht über diese Art von Kundenservice. Eine 150er Investition wurde von der Oma für den Urenkel getätigt. Ich kann die Marke mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Die Oma wollte im Laden haben die Schuhe super gepasst, nach einem kurzen Ausflug, nicht mehr. Wir also fragen ganz höflich, ob wir da etwas machen können und die Verkäuferin antwortet mit einem starren „nein“! Auf Nachfrage habe ich online nun doch noch eine einmalige Rückerstattung erhalten. Die Marke selbst finde ich top. Ich trage die Schuhe jeden Tag. Diesen Laden kann ich aber nicht weiter empfehlen. Er ist nur kurz geöffnet und zudem zu den unpraktischten Zeiten. Ich war auch 2 mal dort und jedes Mal wirkte die Verkäuferin so, als wollte sie nichts verkaufen. Wenn es in der Nähe einen anderen Laden geben würde, wäre das auf jedenfall meine Anlaufstelle. Aber so kann ich auch guten Gewissens die Marke weiter empfehlen!