Zwei von mir gebuchte Reisen wurden aus dem Angebot genommen. Das hat sich hier erledigt. Ich habe auch Tickets für Fahrradsitze. Man hat mir die Situation im Reisezentrum erklärt. Es lohnt sich, auch wenn man einen Zug verpasst oder eine Reklamation hat. Das Zimmer ist sehr schön. Im Servicecenter nebenan konnte man mir nicht helfen. 1. Ich erwarte nicht, dass ich die Halle mit viel Freude verlasse, sondern dass mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit bearbeitet wird. Ich danke Ihnen!

Der Raum ist sehr schön! Die Bahn hatte einfach aus dem Angebot genommen. Im Reisezentrum erklärte man mir die Situation. Ich erwarte nicht Freudensprünge, sondern dass mein Anliegen bearbeitet wird. Das ist hier gelungen. Sehr inkompetente Hilfe. Heute beim Streik noch absichern wollen, ob der RE wirklich bis Hannover durchfährt. Aber für diese Falschaussage hätte ich auch in die App gucken können.