Bearbeitung Wir waren immer sehr zufrieden mit den Reisen, die wir bei Aster Reise Service am Aasee gebucht haben. Kann ich nur jedem empfehlen.

Ich habe bei denen Monate vor meiner geplanten Abreise ein Flugticket von über 1.000 gebucht und die blonde Frau dort hat meinen Namen falsch getippt. Nach vielen Nerven und Zeitaufwand konnte ich das Problem am Ende lösen. Als ich mein Ticket abholen wollte, bemerkte ich, dass mein Name falsch geschrieben war. Sie sagte, dass es möglich sei, dass das Ticket mit drei Buchstaben Unterschied gültig sei. Man sagte mir, ich solle mich an das Reisebüro wenden, nachdem ich 10 Mal bei British Airways angerufen hatte. Das ist Aufmerksamkeit! Sie sind unfreundlich und inkompetent. Als ich sie fragte, ob sie es schriftlich bestätigen könne, lehnte sie dies ab. Sie wollte British Airways nicht anrufen. Jegliche Verantwortung wurde von ihr weggeschoben. Sie hat mir nicht gesagt, dass ich auf meinen Namen im Vertrag achten soll, weil sie gleich nach der Frage nach meinem Namen von einer Rücktrittsversicherung sprach. Ich muss jedem von diesem Reisebüro abraten, denn sie waren weder hilfreich noch sympathisch. Wenn ich ein Ticket mit meinem richtigen Namen haben wollte, sollte ich ein neues Ticket kaufen. Die Verkäuferin des Reisebüros sagte mir, dass ich es so unterschrieben habe und sie es deshalb so gebucht hat. Da war eine braunhaarige Frau, die noch schlimmer war als die, zu der ich zurückkehrte. Ich habe den Vertrag so unterschrieben. Die Angestellte sagte, sie würde das Reisebüro anrufen und sich wieder bei mir melden, was aber nicht geschah.

Ich habe Monate vor meiner geplanten Abreise ein Flugticket gebucht. Die blonde Frau dort hat meinen Namen falsch getippt. Bei der Unterzeichnung hat sie mich nicht explizit darauf verwiesen. Nach 3 Wochen als ich mein Ticket abholen wollte, habe ich gesehen, dass mein Name falsch geschrieben wurde. Die Verkäuferin meinte zu mir, dass ich das so unterschrieben habe. Sie könne das nicht mehr ändern. Ich hab über 10 Mal bei British Airways angerufen. Als ich dies dem Reisebüro mitgeteilt habe, meinte die Mitarbeiterin, sie meldet sich bei mir: hat sie nie gemacht. Vor Ort war dann eine braunhaarige Frau da, die noch schlimmer, unfreundlicher und unfähiger war. Sie hat jegliche Verantwortung von sich geschoben. Das Problem konnte ich im Endeffekt selber erledigen. Ich muss allen von diesem Reisebüro abraten, weil sie Null hilfsbereit und unempathisch waren.