Herr Kühn klärt den Sachverhalt auf Seiten der Verbraucherzentrale nicht auf. Als ein Mitarbeiter bei Herrn Khn anrief, sagte er, er wolle nicht mit der Kundin sprechen und sie könne einen 20 Euro Gutschein für den Kauf anderer Schuhe bekommen. Das Schreiben der Verbraucherzentrale liegt mir vor und ich werde allen Bescheid geben, wenn sie es einsehen wollen. Ich mag es nicht, wie man mit Beschwerden umgeht und Fragen nicht beantwortet. Nach 5 Tagen konnte ich die Schuhe in den Müll werfen. Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe wochenlang versucht, den Manager zu kontaktieren. Wenn es einen DEFEKT gibt, kann man nicht nur teure Schuhe verkaufen. Ich werde keine weiteren Kunden mitnehmen.

Habe teure Schuhe gekauft, nach 5 Tagen konnte ich diese im Wert von 80 Euro in den Müll werfen. Obwohl ich versucht habe mit dem Geschäftsführer Herrn Kühn in Kontakt zu treten. Als eine Mitarbeiterin Herrn Kühn telefonisch erreicht hatte, sagte er nur; ich möchte mit der Kundin nicht sprechen. Selbst auf die Rechtslage von Seiten des Verbraucherzentrums geht Herr Kühn nicht ein. Ich finde es nicht kundenfreundlich, wie man mit Reklamationen umgeht. Man kann nicht nur teure Schuhe verkaufen und wenn ein DEFEKT besteht sich NICHT drum kümmern. Das Schreiben der Verbraucherzentrale liegt mir vor.