Das Problem ist gelöst. Ich kann meine Nummer nicht ändern, es sei denn, ich habe ein TAN-Konto, das ich nicht bekommen kann, solange meine Nummer nicht korrekt ist. Wenn das Onlinebanking intelligenter wäre, müsste ich nicht anrufen. Der Kundenservice antwortet nicht. Ich habe schon eine halbe Stunde lang versucht anzurufen und bin nicht durchgekommen. Vielen Dank dafür. Die einzige Möglichkeit, das TAN-Verfahren zu nutzen, besteht in der Eingabe einer Telefonnummer, die ich nicht mehr benutze. Das hat nichts mit Kompetenz zu tun. Der Telefondienst ist das einzige, was ich sagen kann.

Ich versuche schon zum dritten mal, eine halbe Stunde anzurufen, wobei ich nicht durchgestellt werde. Kleingeld sparen und einzahlen lohnt sich wirklich nicht, wenn man Kunde bei der Sparkasse Herne ist. Allerdings brauche ich um meine Nummer zu wechseln ein TAN Konto, welches ich nicht bekomme, solange meine Nummer nicht stimmt. Egal was ich tue es geht nicht. So wird jeder der spart ab 50 bzw 100 Muenzen sehr teuer zur Kasse gebeten. Ich müsste auch eigentlich gar nicht anrufen, wenn das Online Banking schlauer gemacht wäre. Frechheit hoch 10. Das Problem wurde gut gelöst.