Ich bin seit über einem Jahr bei felix 1. Das wurde von ihnen als lästig empfunden. Früher habe ich einfach jede Woche eine E-Mail geschrieben und angerufen. Frau Fischbeck antwortet auf meine Anfragen erst nach ein paar Wochen oder gar nicht. Sie sagte mir, ich solle nicht so oft anrufen, weil sie dann nicht mehr arbeiten könne. Wir haben unterschiedliche Vorstellungen, wie man mit Kunden umgeht. Trotz Versprechungen der Mitarbeiter werden Anfragen per Telefon und E-Mail nicht beantwortet. Ich warte seit über fünf Wochen auf einen Steuerbescheid. Wenn Frau Fischbeck meine Anfragen zeitnah bearbeiten könnte, müsste ich mich nicht so oft melden.

werde aktuell noch von Frau Fischbeck betreut. Leider dann einfach jede Woche einfach mal eine E-Mail zu schreiben. Auf telefonische Anfragen und E-Mails wird konsequent nicht geantwortet. Ich vermute mal, dass ich nicht so oft nachhaken müsste, da es sie von der Arbeit abhalten würde. Leider reagiert Frau Fischbeck selber auf meine Anfragen oder sie reagiert eben leider gar nicht. Das wurde ihrseits schon als nervig empfunden. Ich solle mich nicht so oft melden, wenn Frau Fischbeck meine Anfragen in einem erträglichen Zeitrahmen bearbeiten und Erklärungen beim FA rechtzeitig einreichen würde.